1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
- ข้อมูลจากบัญชี Google ที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ อีเมลและชื่อ (ระบบไม่ได้รับรหัสผ่านของท่าน)
- ข้อมูลที่ท่านกรอก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล สถานะผู้ยื่น รหัสนักศึกษา/บุคลากร (ถ้ามี) เบอร์โทรศัพท์ (ถ้ามี) หัวเรื่อง และรายละเอียดของเรื่อง
- ไฟล์แนบที่ท่านอัปโหลด (ถ้ามี)
- ประวัติการดำเนินการต่อเรื่อง (สถานะ ข้อความตอบกลับ วันเวลา) และบันทึกการส่งอีเมลแจ้งเตือน
- ที่อยู่ IP ของเครื่องที่ใช้ยื่นเรื่อง เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ยืนยันตัวตนของผู้ยื่น (ระบบไม่รับเรื่องแบบไม่ระบุตัวตน)
- พิจารณาและดำเนินการตามเรื่องอุทธรณ์ รวมถึงแจ้งผลและตอบกลับท่าน
- ให้ท่านติดตามสถานะเรื่องของตนเองได้
- ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และตรวจสอบการดำเนินงานของระบบ
3. ผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้
- ผู้ยื่นเรื่อง เห็นเฉพาะเรื่องของตนเอง
- ผู้บังคับบัญชาหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้รับเรื่องของงานที่ท่านเลือก และคณบดี (ได้รับสำเนาทุกเรื่อง)
- ผู้ดูแลระบบ เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลระบบ
ระบบไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่มีกฎหมายกำหนด
4. การรักษาความปลอดภัย
- ไฟล์แนบเก็บในพื้นที่ที่เข้าถึงโดยตรงจากอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และเปิดดูได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์หลังตรวจสอบสิทธิ์แล้ว
- การเข้าถึงข้อมูลฝั่งเจ้าหน้าที่จำกัดตามขอบเขตงานที่รับผิดชอบ
- การยืนยันตัวตนใช้มาตรฐาน Google OAuth 2.0
5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการพิจารณาเรื่องและตามระเบียบการเก็บเอกสารของมหาวิทยาลัย
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูล และเพิกถอนความยินยอม ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยแจ้งผ่านคณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี
ทั้งนี้ การลบข้อมูลอาจทำไม่ได้ในกรณีที่เรื่องอยู่ระหว่างการพิจารณา หรือมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บรักษา
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
คณะอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดในหน้านี้
กลับหน้าระบบรับเรื่องอุทธรณ์